Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Handwerksteam 24/7 · Meisterbetrieb · Stand:

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Handwerksleistungen (insbesondere Sanitär-, Heizungs- und Klimaarbeiten, Leckortung, Wasserschadensanierung, Bautrocknung, Rohr- und Kanalreinigung, Schimmelbehandlung sowie Kleinreparaturen) zwischen Handwerksteam 24/7, Inhaber Ahmad Hamid, An den Weichser Breiten 18, 93059 Regensburg (nachfolgend „Auftragnehmer“) und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“).

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(3) Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn der Auftragnehmer ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.

§ 2 Angebot, Besichtigung und Vertragsschluss

(1) Angebote des Auftragnehmers sind für den Auftraggeber kostenlos und unverbindlich. Angebote sind 30 Tage gültig, sofern nicht anders angegeben.

(2) Der Vertrag kommt durch die Annahme des Angebots durch den Auftraggeber (schriftlich, per E-Mail, per Messenger oder mündlich vor Ort) oder durch die Ausführung der beauftragten Arbeiten zustande.

(3) Im Notdienst nennt der Auftragnehmer dem Auftraggeber vor Beginn der Arbeiten den Preis (Festpreis). Die Arbeiten beginnen erst nach Zustimmung des Auftraggebers.

§ 3 Preise

(1) Es gelten die im Angebot bzw. vor Arbeitsbeginn vereinbarten Festpreise. Alle Preise gegenüber Verbrauchern sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(2) Stellt sich während der Arbeiten heraus, dass zusätzliche, bei Vertragsschluss nicht erkennbare Leistungen notwendig sind, informiert der Auftragnehmer den Auftraggeber vorab. Zusätzliche Leistungen werden nur nach Zustimmung des Auftraggebers ausgeführt und gesondert vereinbart.

§ 4 Ausführung und Mitwirkung des Auftraggebers

(1) Der Auftragnehmer führt die Arbeiten fachgerecht nach den anerkannten Regeln der Technik aus. Angaben zu Anfahrtszeiten (z. B. „in 60–90 Minuten vor Ort“) sind Richtwerte und können sich durch Verkehr, Wetter oder hohe Auslastung verzögern.

(2) Der Auftraggeber gewährt dem Auftragnehmer Zugang zu den betroffenen Räumen und stellt, soweit erforderlich, Strom und Wasser unentgeltlich zur Verfügung. Bei Trocknungsarbeiten trägt der Auftraggeber die Stromkosten der Geräte; diese werden auf Wunsch über einen Zwischenzähler dokumentiert.

(3) Der Auftraggeber weist auf ihm bekannte, verdeckt verlaufende Leitungen (Strom, Gas, Wasser) hin.

§ 5 Abnahme

Nach Fertigstellung der Arbeiten ist der Auftraggeber zur Abnahme verpflichtet, sofern die Leistung im Wesentlichen vertragsgemäß erbracht ist. Wegen unwesentlicher Mängel kann die Abnahme nicht verweigert werden.

§ 6 Zahlung

(1) Die Rechnung ist nach Abnahme ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist. Zahlungen sind bar, per Kartenzahlung oder per Überweisung möglich.

(2) Bei größeren Aufträgen (z. B. Trocknung über mehrere Wochen) kann der Auftragnehmer angemessene Abschlagszahlungen für bereits erbrachte Leistungen verlangen (§ 632a BGB).

(3) Bei Versicherungsschäden bleibt der Auftraggeber Schuldner der Vergütung, auch wenn er seinen Anspruch gegenüber der Versicherung geltend macht. Eine Abtretung an den Auftragnehmer ist nur nach gesonderter schriftlicher Vereinbarung möglich.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Materialien bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Auftragnehmers, soweit sie nicht wesentlicher Bestandteil des Gebäudes geworden sind.

§ 8 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei Arbeiten, die kein Bauwerk betreffen, ein Jahr ab Abnahme; die Regelungen für Bauwerke (§ 634a Abs. 1 Nr. 2 BGB) bleiben unberührt.

§ 9 Haftung

(1) Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(3) Bei der Leckortung und Öffnung von Bauteilen sind geringfügige Beschädigungen an Oberflächen (z. B. Fliesen, Putz, Tapete) an der Öffnungsstelle technisch unvermeidbar; hierfür haftet der Auftragnehmer nicht, sofern die Öffnung mit dem Auftraggeber abgestimmt war.

§ 10 Widerrufsrecht für Verbraucher

Wird der Vertrag außerhalb unserer Geschäftsräume (z. B. bei Ihnen vor Ort) oder ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (Telefon, E-Mail, WhatsApp, Website-Formular) geschlossen, steht Verbrauchern das folgende Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Handwerksteam 24/7, An den Weichser Breiten 18, 93059 Regensburg, Telefon: 0176 20177371, E-Mail: Anfragen.handwerksteam@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Erlöschen und Ausschluss des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen, bei denen Sie uns ausdrücklich aufgefordert haben, Sie aufzusuchen, um dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten vorzunehmen (§ 312g Abs. 2 Nr. 11 BGB).

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Handwerksteam 24/7, An den Weichser Breiten 18, 93059 Regensburg, E-Mail: Anfragen.handwerksteam@gmail.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

§ 11 Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen werden.

(2) Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Auftragnehmers.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.